Несколько простых правил, которые помогают нам поддерживать высокий уровень сервиса и комфорта для каждого гостя.
Мы ожидаем наших гостей в течение 10 минут от времени записи. Этого достаточно, чтобы комфортно расположиться и подготовиться к процедуре.
Если вы понимаете, что задерживаетесь, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее — даже если опоздание составляет 10−15 минут. В зависимости от загруженности графика и расписания мастера администратор поможет скорректировать визит так, чтобы сохранить время процедуры и не нарушить расписание дня.
Если ваши планы изменились, просим сообщить об отмене или переносе визита не позднее чем за 24 часа. При двух и более отменах или переносах менее чем за 12 часов до визита дальнейшая запись осуществляется по предоплате.
Сумма предоплаты учитывается при оплате визита и не возвращается в случае отмены записи менее чем за 24 часа. Также вы всегда можете записаться в день обращения при наличии свободного времени у мастера без внесения предоплаты.
В случае неявки без уведомления или отмены в последний момент последующие записи могут быть доступны только по предварительной оплате. Мы ценим время наших специалистов и гостей, ожидающих свободное окно.
Спасибо за понимание!
Мы благодарны каждому гостю за доверие и уважение к работе нашей команды.
- Тишина: пожалуйста, переведите телефон в беззвучный режим.
- Время для себя: мы просим приходить на процедуры без сопровождающих.
- Комфорт: в салоне не предусмотрено пребывание с домашними животными.
- Релакс: давайте вместе поддерживать спокойную атмосферу в залах ожидания и кабинетах.
Мы создаем пространство для вашего отдыха и просим вас помочь нам сохранить уют:
Если вы почувствовали недомогание, рекомендуем перенести визит на другой день. Мы всегда с пониманием относимся к таким ситуациям и поможем подобрать новое удобное время.
За 24 часа до визита мы направляем напоминание и связываемся с вами для подтверждения записи. Просим подтвердить визит. Если подтверждение не поступит менее чем за 12 часов до назначенного времени, мы оставляем за собой право отменить запись и предложить это время другим гостям.