Несколько простых правил, которые помогают нам поддерживать высокий уровень сервиса и комфорта для каждого гостя.
Мы ожидаем наших гостей в течение 10 минут от времени записи. Этого достаточно, чтобы комфортно расположиться и подготовиться к процедуре.
Если вы понимаете, что задерживаетесь, пожалуйста, сообщите нам заранее. В зависимости от загруженности графика мастер может сократить время процедуры для сохранения расписания. Стоимость услуги при этом остается неизменной.
Если ваши планы изменились, просим сообщить об отмене или переносе визита не позднее чем за 24 часа. При двух и более отменах или переносах менее чем за 12 часов до визита дальнейшая запись осуществляется по предоплате.
Сумма предоплаты учитывается при оплате визита и не возвращается в случае отмены записи менее чем за 24 часа. Также вы всегда можете записаться в день обращения при наличии свободного времени у мастера без внесения предоплаты.
В случае неявки без уведомления или отмены в последний момент последующие записи могут быть доступны только по предварительной оплате. Мы ценим время наших специалистов и гостей, ожидающих свободное окно.
Спасибо за понимание!
Мы благодарны каждому гостю за доверие и уважение к работе нашей команды.
- Тишина: пожалуйста, переведите телефон в беззвучный режим.
- Время для себя: мы просим приходить на процедуры без сопровождающих.
- Комфорт: в салоне не предусмотрено пребывание с домашними животными.
- Релакс: давайте вместе поддерживать спокойную атмосферу в залах ожидания и кабинетах.
Мы создаем пространство для вашего отдыха и просим вас помочь нам сохранить уют:
Если вы почувствовали недомогание, рекомендуем перенести визит на другой день. Мы всегда с пониманием относимся к таким ситуациям и поможем подобрать новое удобное время.
За 24 часа до визита мы направляем напоминание и связываемся с вами для подтверждения записи. Просим подтвердить визит. Если подтверждение не поступит менее чем за 12 часов до назначенного времени, мы оставляем за собой право отменить запись и предложить это время другим гостям.